Svarstid
Vårt supportteam finns till för att hjälpa dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar snabbt via livechatt, e-post och telefon och kan guida vid insättningar, uttag, verifiering samt spelrelaterade ärenden. För snabba ärenden rekommenderar vi livechatt; mer komplexa frågor hanteras via e-post. Vi är tillgängliga dygnet runt för e-post och livechatt och strävar efter tydlig och snabb hjälp.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (Livechatt 24/7, e-post normalt svar inom 24 timmar vardagar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (Press- och allmänna förfrågningar, svar Mån-fre 09:00-18:00) |
| Affiliate | [email protected] (Partneransökningar och avtal, prioriterade ärenden, svar inom 48 timmar) |
| Telefon | +46 8 421 67 53 (Telefonsupport Mån-fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | E-post & livechatt: 24/7, Telefon: Mån-fre 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller ärenden som kräver bilagor och förklaringar är e-post vår föredragna kontaktväg. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och uppdaterade kontaktuppgifter. Ange också ditt användarnamn på spelkontot och eventuella transaktionsnummer om sådana finns. Kompletta uppgifter hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår support svarar snabbt på de flesta frågor. Vanligtvis får du svar inom en arbetsdag, ofta redan inom några timmar via livechatt eller e-post. Mer komplexa ärenden, till exempel verifiering eller utredningar av transaktioner, kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär och behov av dokumentation. Vi prioriterar ärenden som kräver snabb åtgärd.
Feedback
Berätta gärna vad du tycker! Dela synpunkter, förslag eller idéer som kan göra sidan enklare och mer relevant för dig. Alla synpunkter granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, kampanjer och användarupplevelsen. Tack för att du hjälper oss utveckla en bättre och tydligare tjänst för svenska spelare.